Eiropas Patērētāju organizācija (BEUC) ir iesniegusi Eiropas Komisijā sūdzību, kurā apgalvo, ka vairākas aviokompānijas, tostarp Ryanair, iekasē “nepamatotas maksas no patērētājiem par rokas bagāžu”, vēstī RTE.
Sūdzībā ir minētas vēl sešas lidsabiedrības – EasyJet, Norwegian Airlines, Transavia, Volotea, Vueling un Wizz Air, par kuru komercpraksi organizācija aicina veikt ES mēroga izmeklēšanu.
BEUC ģenerāldirektors Agustín Reyna sacīja, ka septiņas aviokompānijas izmanto patērētājus un ignorē ES augstāko tiesu, kas lēma, ka maksas iekasēšana par saprātīga izmēra rokas bagāžu ir nelikumīga.
2014. gadā ES Tiesa lēma, ka “rokas bagāžas pārvadāšanai nevar piemērot cenas piemaksu, ja vien tā atbilst saprātīgām prasībām attiecībā uz svaru un izmēriem un atbilst piemērojamajām drošības prasībām”.
Atbildot uz sūdzību, Ryanair paziņoja, ka Ryanair bagāžas politika pilnībā atbilst ES tiesību aktiem (ES Regula 1008/2008), kas piešķir visām ES aviosabiedrībām brīvību noteikt cenas, tostarp papildu pakalpojumu cenas.
Aviokompānija piebilda, ka tās politika ir ļoti “dāsna”, tā kā katram pasažierim pamata biļetē bez maksas ļauj ņemt līdzi 40 cm x 25 cm x 20 cm personīgo somu, ar iespēju pievienot papildu somas par papildu samaksu, ja viņi to vēlas.
Ryanair norādīja, ka šī politika veicina gan zemas cenas, gan nodrošina patērētājiem izvēles iespējas. Ja aviokompānijas būtu spiestas iekļaut papildu rokas bagāžu pamata biļešu biļetē, tas samazinātu izvēli un paaugstinātu aviobiļešu cenas visiem pasažieriem, kas kaitētu patērētājiem.
Ryanair paziņoja, ka ES Tiesas lēmums apstiprina, ka “aviokompānijām ir tiesības iekasēt maksu no pasažieriem par papildu bagāžas pārvadāšanu, ja vien biļetes cenā ir iekļauta pasažieru vērtīgo un neaizstājamo priekšmetu (t. i., nelielas personīgās somas) pārvadāšana”.
Papildus sūdzībai par rokas bagāžu BEUC arī vēlas, lai ES precizētu, kādi pakalpojumi būtu jāiekļauj pamata biļetes cenā.
“Politikas veidotājiem vajadzētu arī definēt rokas bagāžas “saprātīgu izmēru un svaru”, lai izvairītos no pārsteigumiem lidostā un galu galā samazinātu strīdu skaitu, kas patērētājiem un aviokompānijām rada laika un naudas zaudējumus,” tā piebilda.
FOTO: baltic-ireland.ie
Atbildēt
Lai komentētu, jums jāpiesakās sistēmā.